이제는 자동차 등록도 스마트폰으로 5분 만에 끝낼 수 있는 시대입니다.
번거로운 서류와 긴 줄, 모두 과거의 일이 되었습니다.
안녕하세요.
자동차 관련 민원 업무를 보려면 여전히 서류 들고 관공서를 찾아야 한다고 생각하셨나요?
이제 그런 불편은 과거의 일이 되었습니다.
국토교통부와 한국교통안전공단이 제공하는 ‘자동차365’ 서비스가 2025년 6월 9일부터 대폭 개편됩니다.
민원 서비스가 하나로 통합되고, 모든 절차가 클라우드 기반으로 전환되면서 스마트폰이나 태블릿으로도 5분 안에 자동차 민원을 처리할 수 있는 시대가 열립니다.
목차
자동차365 통합 서비스 도입 배경
그동안 ‘자동차365’와 ‘대국민포털’은 자동차 민원 서비스를 개별적으로 운영해왔습니다.
이로 인해 사용자는 서비스 별로 접속 경로가 달랐고, 정보가 분산되어 있는 불편함이 있었습니다.
국토교통부와 한국교통안전공단은 이러한 문제를 해결하기 위해 시스템을 통합하고,
클라우드 기반 차세대 자동차관리정보시스템을 도입하였습니다.
이로써 사용자 경험은 단순해지고, 정보 접근성은 크게 향상되었습니다.
주요 변경 사항 한눈에 보기
| 기존 방식 | 통합 시스템 |
|---|---|
| 서비스 분산 운영 (자동차365, 대국민포털) | ‘자동차365’로 통합 운영 |
| 종이 위임장·양도증명서 등 제출 필요 | 행정정보 연계로 서류 제출 최소화 |
| 모바일 이용 어려움 | 스마트폰, 태블릿 등 모바일 대응 강화 |
모바일 민원 처리, 얼마나 편리할까?
2025년 6월부터는 스마트폰으로 자동차 민원 대부분을 해결할 수 있게 됩니다.
이제는 PC 없이도 이동 중에 신청부터 발급까지 가능해졌습니다.
- 간편인증·휴대폰 인증 등 다양한 인증 방식 지원
- 신용카드, 휴대폰 결제 등 수수료 납부 수단 다양화
- 자동차 신규·이전 등록도 전자서식으로 간편 신청 가능
서류 간소화와 전자문서지갑의 역할
이번 통합 시스템의 핵심 중 하나는 서류 간소화입니다.
기존에는 위임장, 양도증명서 등 다양한 종이서류를 수기로 작성해 제출해야 했습니다.
그러나 개편된 시스템에서는 행정정보 자동 연계로 인해 대부분의 서류 제출이 생략됩니다.
또한,
전자문서지갑을 통해 자동차등록증, 등록원부, 말소사실증명서 등 총 10종의 민원서류를 모바일로 즉시 발급받을 수 있습니다.
| 발급 가능 서류 | 전자문서지갑 수령 여부 |
|---|---|
| 자동차등록증 | 가능 |
| 등록원부 | 가능 |
| 말소사실증명서 | 가능 |
서비스 이용 방법 및 주의사항
자동차365 웹사이트(www.car365.go.kr)를 통해 본인 인증 후 다양한 민원 서비스를 신청할 수 있습니다.
하지만 모든 기능이 모든 사용자에게 열려 있는 것은 아닙니다.
- 개인 차량만 온라인 민원 신청 가능 (영업용·법인 차량 일부 제한)
- 신규 등록 시 번호판 수령 등 일부 절차는 오프라인 방문 필요
- 서류 발급 시간은 오전 7시부터 오후 10시까지 (월말은 오후 6시 마감)
시스템 안정화와 향후 계획
차세대 시스템의 안정적인 운영을 위해 국토교통부와 한국교통안전공단은 정식 시행 전 지자체 공무원 대상 시범운영과 사전 교육을 진행하였습니다.
또한, 시스템 고도화 작업은 계속 진행 중이며, 향후 국민 만족도 제고를 위한 기능 개선이 단계적으로 이뤄질 예정입니다.
- 지자체 대상 시범운영 완료
- 민원인 피드백 반영한 시스템 개선
- 모바일 전용 앱 출시 검토 중
일반 민원은 대부분 모바일로 가능하지만, 영업용 차량이나 번호판 수령 등 일부 절차는 오프라인 방문이 필요합니다.
자동차등록증, 등록원부, 말소사실증명서 등 10종의 서류가 전자문서지갑으로 발급됩니다.
민원 신청은 오전 7시부터 오후 10시까지 가능하며, 매월 말일은 오후 6시까지만 운영됩니다.
신규 등록 자체는 온라인 신청이 가능하지만, 번호판 수령은 반드시 오프라인 방문이 필요할 수 있습니다.
현재는 웹 기반으로 제공되지만, 모바일 전용 앱 개발이 검토 중입니다.
신용카드, 휴대폰 소액결제 등 다양한 방법으로 결제가 가능하며, 온라인에서도 쉽게 처리할 수 있습니다.
이제 자동차 민원도 손바닥 안에서 간편하게 처리하는 시대가 열렸습니다.
기존의 복잡하고 번거로운 절차 대신, 스마트폰만 있으면 어디서든 필요한 서류를 발급받고 민원을 신청할 수 있습니다.
앞으로도 더 많은 디지털 혁신이 우리의 일상을 바꿔놓을 것입니다.
오늘 소개한 ‘자동차365’ 통합 서비스, 꼭 한번 경험해보시기 바랍니다.
불필요한 시간 낭비 없이 똑똑하게 민원을 해결하는 방법, 이제는 선택이 아닌 필수가 되고 있습니다.
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